[리뷰] 실전 AX 리포트

"한빛미디어 서평단 <나는리뷰어다> 활동을 위해서 책을 협찬받아 작성된 서평입니다."

 

2025년부터 2026년까지 많은 일이 있었다.

회사에서는 AI 역량 강화를 위해 힘쓰고 AX 전문 그룹이 따로 생겼다.

그리고 여러 프로젝트가 생겼다.

 

 

이 책 리뷰를 선정하게 된 이유는 이 책의 목적과 같다.

AX를 제대로 적용하고 있는지, 그렇지 않다면 어떤 방향으로 접근해야하는지, 무엇이 문제인지. 성공적으로 적용하는 방법을 알고 싶었다. 실제 경영진은 아니지만 관련된 업무를 하는 직원으로써 궁금함에 이 책을 신청하게 되었다.

 

먼저 AX 적용이 무엇인지, 그리고 경영진과 실제 현업 담당자들의 시선의 차이 부터 짚어본다.

서로 입장차가 있으며, 탑다운/바텀업 방향의 장단점을 짚어본다. 그 과정에서 우리가 쉽게 하는 실수와 함께.

보통 킬러 유즈케이스/퀵윈/딥임팩트 각 방법들에 함몰되기 쉬운데 어떻게 균형을 맞추며 성공적인 AX 적용을 위한 방법을 제시한다. 또한 어떤 수준이 되어야 AX를 제대로 도입을 했다고 말할 수준인지를 가늠해본다.

 

앞부분 내용을 조금 자세히 보자면, ROI 항목에 대해 아래처럼 다루고 있다.

ROI 계산에 대해 AX 로드맵을 총 3단계로 나누고, 각 단계에서 측정 해야하는/측정 가능한 수치와 피드백을 제시한다.

이는 각 단계에 따라 알맞지 않는 방식을 적용하면 AX 적용이 실패하기 쉽다는 의미이기도 했다.

 

단순히 AX 프로젝트를 어떤 단계로 적용하는지 뿐만 아니라 비용산정(API사용, 인건비 등 적용 각 단계에서 필요한 숨은 비용들을 포함)에 대한 내용, 솔루션 검토를 어떻게 하면 좋을지도 다룬다.  밴더결정, 제안서 작성, 전사 AI 플랫폼 아키텍처를 어떻게 설계하면 좋을지 등의 내용도 다루는 것으로 회사 전사적으로 어떻게 AX를 도입할 것인가에 대한 의문을 해결해준다. 

 

또한 각 아키텍처(에이전트 구성)에 대한 각 방식별 장단점을 검토하면서 시스템에 잘 맞는 설계를 선택할 수 있다.

 

 

책에선 실전 경험을 해봐야 알 수 있는 여러 방법들을 알려준다. AX 적용 단계에서 개인으로서는 미처 생각하지 못했던, 실패하는 이유? 실무자의 입장에서 경영진을 어떤 방식으로 설득하면 좋을지, 전사 인프라를 어떻게 구축하고 프로젝트로 연결시키는지를 담고 있다. 실제로 어떤 메트릭을 사용하면 좋고 이 단계에선 왜 특정 방식이 좋지 않은지 직접 경험을 해보지 않으면 놓치기 쉬운 부분 (특히 그런 부분들을 세세하게 다루고 있다)

마지막으로, 실제 적용사례까지 담고 있다. 

 

 

이 책을 읽으면서 전사적 AX 적용을 성공적으로 적용하고 싶은 경영진, 임원분들 또 프로젝트를 리드하는 엔지니어들이 한번쯤 읽어본다면 적용 기간이 훨씬 단축되고 미리 문제점을 예방할 수 있지 않을까 생각이 든다. AX 적용이 하루아침에 적용되지 않는 점이니만큼, 이 책 한권을 읽음으로써 효율이 많이 증가하지 않을까 싶다.